服務(wù)熱線
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娛樂圈,你喜歡你的客戶什么?
在展覽設(shè)計行業(yè)中關(guān)于客戶與我們的關(guān)系,常常有衣食父母的說法,太原展會施工需要充分考慮到所有的戶外環(huán)境因素,這是因?yàn)?,我們的業(yè)績和收入都來自于客戶,太原展館設(shè)計應(yīng)當(dāng)從哪方面入手更合適?離開了客戶的合同與訂單,我們就等于失去了生活的保障和家庭的穩(wěn)定。從某種意義上說,我們的幸福金錢、榮譽(yù)、成就等,都來自于客戶。所以,我們對待客戶,常常懷以感恩的心。
我們非常感謝客戶的投訴。對公司和我們來說,客戶的抱怨都是自我提升的秘訣。通過客戶的投訴,我們可以看到自己的缺點(diǎn),只有發(fā)現(xiàn)問題,提高機(jī)會。顧客會因期待而抱怨,因關(guān)心而愿意引導(dǎo),這是一種很珍貴的情感。我們感謝客戶的信任。顧客選擇是因?yàn)樾湃?。客戶的選擇創(chuàng)造了我們的機(jī)會,使我們強(qiáng)大,更重要的是,客戶的選擇,使展覽公司建立自信,從而使美國創(chuàng)造未來的無限可能。
一次又一次的陌生電話,是我們一次又一次的拒絕處理。每次拒絕都是拒絕。在否定中,我們會不自覺地問自己,自己是否適合這個職業(yè),自己是否也能有大的突破。多少次幾乎在絕望中,客戶的選擇,重新點(diǎn)燃了我們內(nèi)心的激情,多少次幾乎在否認(rèn),是客戶的信任,重新激發(fā)了我們的信心。客戶的選擇是展覽公司對自己最大的肯定。它難道不應(yīng)該感謝那些推動了它的增長和“盡情享受生活”的能力和收入的客戶嗎?
然而,在實(shí)際的工作中,我們中國又該如何進(jìn)行落實(shí)企業(yè)服務(wù),將感恩化為學(xué)生實(shí)際的行動,去表達(dá)對客戶的感激之情呢?作為一個展覽有限公司管理公司,我們拿什么來愛自己的客戶?
我們對客戶的成長是最大的感激
服務(wù)的本質(zhì),就是要想客戶之所想,急客戶之所急。對于廣大參展客戶自身來說,身上背負(fù)著自己的理想和抱負(fù),肩負(fù)著家人的期望和責(zé)任,對于廣大客戶所在的企業(yè)來說,不僅擔(dān)負(fù)著員工的信任,還面臨著各種生存和發(fā)展的困難。因此,他們需要的,是一家能夠幫助自己賺錢的合作伙伴。在競爭異常激烈和殘酷的商業(yè)社會,客戶最緊急的需求,往往在于如何賺到更多的錢,來支持自己的夢想。
幫助客戶賺錢,一是通過我們的服務(wù),幫助客戶更好地推廣產(chǎn)品,營銷產(chǎn)品,讓客戶賺到更多的錢,二是在保證效果的基礎(chǔ)上,最大限度地幫助客戶節(jié)約資金。要做到以上兩點(diǎn),我們需要有足夠的專業(yè)知識和能力,通過優(yōu)化展覽設(shè)計、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、巧妙運(yùn)用建筑材料等方法,最終達(dá)到幫助客戶賺錢和省錢的目的。